售后服务承诺
一、基本情况介绍
把售后服务工作的质量看作是产品生产质量的延伸。为了履行对客户的质量承诺,售后服务有专门部门进行统一管理。由资深安装技术人员负责,确保接到投诉后48小时内到达现场进行处理。
我们的售后服务人员十分明白“用户就是上帝”的意义,在以往的售后服务过程中,他们已经用及时的响应,规范的服务,精湛的工艺,礼貌的行动在广大用户当中赢得了广泛赞誉。如果在此项目中我们有幸中标,我们将非常珍惜这次为您服务的机会,一如既往地向您提供满意的售后服务。
二、售后服务内容
1、我司负责配合设计单位解决与该工程相关的技术问题。
2、我司负责按合同规定完成的安装工作。
3、我司负责按合同规定供货范围内设备的现场安装工作。
4、在保修期内若工程出现故障,我司将在接到用户通知后的8小时内派员处理完毕。如果问题是由于本身的质量问题或是由于我司的责任造成,则一切费用由我司负责;如果问题由其他原因造成,则我司只向用户收取成本费用。
三、售后服务热线:
手机:13936697235 13504841702
Q Q:1732057958
邮箱:1732057958@qq.com